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常見問題

 

Q1.、請問可以自取嗎?

可以,提供新北中和區、基隆面交服務

Q2. 大概幾天會送達呢?

下單並完成匯款後三天內出貨,而依照您選擇的送貨方式,商品到達時間可能不同,宅配 2-3 天,超商取貨 3-5 天,離島郵寄 5-7 天,海外物流依不同地區到達時間亦不同,不受限於7天內抵達。

Q3. 提供哪些付款方式?

線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用)

超商代碼繳費(請於2日內付款)

Q4. 提供哪些送貨方式?

宅配到府(限台灣本島)

超商取貨

Q5. 如何查詢我的訂單詳情?

登入會員後,點選「我的帳戶」>「訂單」查詢,即可查詢該訂單詳情。

Q6.出貨會通知我嗎?

「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 及簡訊通知您。

Q7.我的訂單怎麼被作廢了?

因您未完成付款流程,故系統自動作廢訂單。

Q8.未收到「貨到門市通知簡訊」?

若您未收到取件簡訊通知,有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿,或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。

建議您登入會員後點選「我的帳戶」>「訂單」查詢,即可查詢該訂單詳情。

Q9.官網不是都現貨嗎?為何我的商品還要追加?要等多久?

商品都是以現貨為主哦!

一般商品需等待追加天數不一,建議開啟「貨到通知我」的提醒,貨到皆會優先告知。

Q10. 如何透過「線上客服」聯繫?

可透過Line官方私訊或透過IG詢問小盒子或網頁右下角客服人員

Line官方:@qsv4552p (需+@) 

IG:80號店